全国首个港口综合枢纽“ISO认证”落地海南

全国首个港口综合枢纽“ISO认证”落地海南:近日，海南港航所属海峡股份海口新海轮渡码头顺利通过ISO质量管理体系认证，成为全国首个通过ISO9001质量管理体系认证的港口客运综合枢纽，…

$ |3 r" z, j7 d. L! H近日，海南港航所属海峡股份海口新海轮渡码头顺利通过ISO质量管理体系认证，成为全国首个通过ISO9001质量管理体系认证的港口客运综合枢纽，同时也是全国首个车、客轮渡服务同时通过ISO质量管理体系认证的客运滚装运输企业。
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4 N4 g/ S2 i, A: M, F0 R此前，为进一步提升海南自贸港门户品牌形象打造港口服务新高地，海峡股份举办了为期一个半月2024年服务质量月系列活动。
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期间，海峡股份先后开展了多方面的主题系列活动。在提升生产服务方面，举办了包括宣讲技能竞赛在内的九项赛事，全面展示员工的专业技能和服务水平；在强化技能水平方面，举办了标杆服务企业研学培训和一线窗口英语培训，强化员工基础技能；在暖心帮扶方面，针对不同的旅客群体，推出乡音伴行等多项暖心过海服务，改善旅客出行体验。通过一系列多渠道、多形式的活动，增强了员工的凝聚力和归属感，同时显著提升了服务质量。
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. J% K1 j; f2 H+ J. {海峡股份将持续贯彻“以客为尊，服务至上”的理念不断提升服务品质为广大旅客提供更加高效、优质的过海服务。
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